新しく「RZ MASSE」という部署を4月1日から立ち上げる。

2009年から立ち上げたRZノズル式はんだ付ロボットも13年目を迎え、今期年商11億円にまでに成長した。

国内外の一流ユーザで自動車の電動化・自動運転化に欠かせない工法として採用された結果の好業績。

1点1点を高品質にはんだ付する事が認められればより高度な仕事と生産性向上をユーザから求められる。

世界初の多点同時はんだ付ロボットRZbeetleは、2019年から市場に投入されインバータや自動運転用部品向けに多く売れている。
今年は、多列多点同時RZconteをリリースする。
市場ニーズに応じた必然的開発ロードマップに沿った歩み。

いいモノであるRZbeetleは売れているのだが、顧客満足度が低ければ先細りである。

顧客サービスとして、RZ-ATはんだ付評価サービスや、国内外からのRZトレーニング受け入れと現場の後方支援。
現在はパンデミックでままならぬが全国縦断、北米、ASEANキャラバンとお客様のお膝元での商品説明。
投資計画をお聞きし、1年間の計画在庫。

だがそれだけのサービスだけではコト足らずを日々実感。

「お客様のお役に立てるコトに一層重点を置くためにも今までのRZサービスでない新しい部署を立ち上げて下さい」COOからの要望。

センスのいいネーミングの指示もあり、CEO始めスタッフが捩り鉢巻き。
「大阪弁と外国語のコラボは？」
OOKINI、MAIDO、NANDE・・・
そこで出てきたのが、「MASSE」
フランス語と大阪弁のコラボである。

ここにRZ MASSE顧客サービスが4月1日から始まる事が決まった。
新ブランド製品の標準化も進んで来ている中、ホームページもここで一新する。

時代は常に動いている、変化の波はあっという間に過去を簡単に飲み込んでしまう。

ぱっと咲いた桜を見ながら歩きながら様々を考えている。
知らぬ間に目的地についてぬる燗で一献を傾けながら春を謳歌する。

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NEW
■ホームページ一新します。　4月1日アップ
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